Information
Texte compréhensible, date, assiette, taux et calcul.
Information, contradiction, contrôle humain, recours, données et audit.
Texte compréhensible, date, assiette, taux et calcul.
Accès aux faits et pièces avant une décision défavorable.
Aucun redressement automatique fondé uniquement sur un score.
Délais, interlocuteur, suspension ou correction clairement indiqués.
Finalité, accès, conservation, sécurité et rectification.
Erreurs, faux positifs, recouvrement et annulations publiés.
Droits et recours
L'efficacité du contrôle ne dispense jamais d'identifier la règle appliquée, les données utilisées et la possibilité de corriger une erreur. Lorsqu'un algorithme classe un dossier comme atypique, cette alerte doit rester un signal de contrôle, pas une culpabilité automatique.
Une architecture protectrice distingue détection, instruction et décision. Le système peut aider à repérer une anomalie ; un agent doit pouvoir examiner le contexte ; le contribuable doit connaître les éléments qui fondent la rectification et disposer d'une voie de contradiction et de recours. Les durées de conservation et les habilitations doivent être proportionnées à la finalité.
La qualité du dispositif doit être publiée avec des métriques d'erreur : taux de faux positifs, corrections abandonnées après contradiction, délais de traitement et résultats des recours. Une hausse du nombre d'alertes n'est pas une amélioration si elle multiplie les contrôles injustifiés.
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